Termos e Condições de Serviço
Última atualização: 9 de julho de 2026
Bem-vindo à XING SUN. Aqui a gente veste torcedor de verdade, com camisas de alta qualidade e um atendimento que resolve. Estes Termos e Condições de Serviço explicam as regras do jogo entre você e a nossa loja: como funciona a navegação, a compra, o pagamento, a entrega e os seus direitos. Leia com calma antes de comprar — ao usar o site ou finalizar um pedido, você concorda com tudo o que está aqui.
Estes Termos reúnem os Termos de Uso (regras de navegação e conta) e as Condições de Venda (o contrato da sua compra). Eles se apoiam no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no Decreto 7.962/2013 (comércio eletrônico), no Código Civil (Lei 10.406/2002), no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos e definições
O site oficial da XING SUN é operado pela XING SUN, sediada em São Paulo/SP, que comercializa camisas de futebol e artigos esportivos pela internet.
Para deixar tudo claro, ao longo deste documento:
- Loja, Plataforma ou XING SUN: o site oficial e a operação de venda da XING SUN.
- Usuário: qualquer pessoa que acessa ou navega pelo site.
- Cliente ou Consumidor: quem realiza uma compra na Loja.
- Produtos: as camisas (linha torcedor, jogador, feminina, infantil, retrô, NBA/basquete, seleções e coleções especiais), kits, acessórios (chaveiros, patches, corta-ventos) e demais itens ofertados, incluindo peças em pronta entrega e em pré-venda, com ou sem personalização de nome e número.
Nossos canais oficiais de contato são o WhatsApp (11) 5194-4656 — nosso canal principal — e o e-mail xingsunoficial@gmail.com. Mais detalhes na política Contato.
2. Aceitação dos Termos
Usar o site e/ou finalizar uma compra significa aceitação integral destes Termos e das demais políticas aqui referenciadas. Se você não concorda com algum ponto, não deve usar a Plataforma nem realizar compras.
Vale sempre a versão publicada no momento do seu acesso ou da sua compra. Você pode salvar e imprimir este documento a qualquer momento para conservação. As cláusulas que limitam direitos são exibidas com destaque, como manda o Decreto 7.962/2013 (art. 4º, I).
3. Idade e capacidade para comprar
Para comprar por conta própria, você precisa ser maior de 18 anos e plenamente capaz (Código Civil, art. 5º).
Adolescentes de 16 a 18 anos podem contratar assistidos pelos pais ou responsáveis legais, que respondem pela compra. Nesse caso, o tratamento dos dados do adolescente para concluir e entregar o pedido se baseia na execução do contrato e na assistência do responsável (veja a seção "Menores" da política Política de Privacidade).
Menores de 16 anos não podem contratar na Loja.
Ao comprar, você declara que seus dados são verdadeiros, exatos e atuais e se compromete a mantê-los atualizados.
4. Conta e senha
Na XING SUN você pode comprar como visitante (checkout rápido) ou criar uma conta para acompanhar seus pedidos com mais facilidade. A criação de conta é opcional.
Se você criar uma conta, ela é pessoal e intransferível. Você é responsável por guardar sua senha e por toda atividade realizada no seu acesso, devendo nos avisar imediatamente pelo WhatsApp (11) 5194-4656 em caso de uso não autorizado. Isso não afasta a nossa responsabilidade por eventuais falhas do próprio sistema: a segurança do ambiente da Loja é risco nosso, não seu.
5. O que a XING SUN vende
A XING SUN comercializa camisas de futebol e artigos esportivos de alta qualidade, nas linhas torcedor, jogador, feminina, infantil, retrô, NBA/basquete e seleções, além de acessórios ligados ao universo do futebol e do esporte.
Trabalhamos com produtos de pronta entrega e também com itens em pré-venda, cujo prazo maior de produção e envio é sempre informado na página do produto (veja a Política de Pré-venda). Algumas peças podem ser personalizadas com nome e número sob demanda (veja a Política de Personalização (Nome e Número)).
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. As imagens são ilustrativas e pode haver variação de cor por conta da calibração da sua tela; medidas e caimento devem ser conferidos na tabela de medidas de cada produto (P, M, G, GG, GGG e infantil). Esses pontos estão detalhados no Aviso Legal.
6. Como funciona a compra e quando o contrato se forma
O fluxo de compra é simples: você escolhe o produto → adiciona ao carrinho → se identifica → paga → recebe a confirmação.
O pedido que você envia é uma proposta de compra. A Loja envia uma confirmação eletrônica imediata do recebimento do pedido (Decreto 7.962/2013, art. 4º, III), e o contrato se aperfeiçoa com a aprovação do pagamento (Código Civil, arts. 427 a 435).
Depois da aprovação do pagamento, a oferta e as condições anunciadas vinculam a XING SUN (CDC, arts. 30 e 35). Ou seja: a gente não cancela pedido pago por mera conveniência. O cancelamento de um pedido já pago pela Loja só acontece em duas situações objetivas e bem delimitadas:
- (i) erro manifesto e grosseiro de preço ou de oferta (veja a seção 7); ou
- (ii) indisponibilidade real de estoque comprovada.
Nesses casos, sempre com comunicação a você e restituição imediata e integral do valor pago, monetariamente atualizada. Na indisponibilidade, oferecemos ainda produto equivalente ou reenvio quando possível, à sua escolha (CDC, art. 35).
Isso não se confunde com o seu direito de arrependimento: em compras feitas pela internet, você pode desistir do pedido em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem precisar justificar e sem nenhum custo, com devolução integral do valor pago (CDC, art. 49). Os detalhes de como exercer esse direito estão na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
As políticas Política de Envio e Entrega, Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, Política de Privacidade e Política de Cookies integram este contrato.
7. Preços e correção de erro de preço
Os preços são apresentados em reais (R$), já com os tributos aplicáveis, e podem mudar a qualquer momento. Mas fique tranquilo: vale o preço vigente no momento em que você finaliza o pedido — qualquer alteração posterior não atinge pedido já confirmado (CDC, arts. 30 e 35).
Todos os preços são exibidos de forma clara, correta e ostensiva, com o valor à vista bem visível junto de cada produto, como exigem o CDC (art. 31), a Lei 10.962/2004 e o Decreto 5.903/2006 (oferta e afixação de preços ao consumidor).
Promoção mal calculada ou diferença modesta de preço são honradas pela Loja. A XING SUN só pode deixar de confirmar um pedido em caso de erro manifesto e grosseiro de preço — aquele valor que qualquer pessoa perceberia de cara como um equívoco evidente (por exemplo, uma camisa de R$ 249,90 anunciada por R$ 2,49). Nessa hipótese, o pedido é cancelado com restituição imediata e integral do valor pago.
Esse tratamento acompanha o entendimento consolidado dos tribunais de que o dever de cumprir a oferta (art. 30) não é absoluto diante de um erro sistêmico grosseiro — mas alcança apenas o erro evidente, jamais o simples desconto agressivo ou a promoção real.
O valor do frete e de eventuais despesas adicionais é sempre informado antes de você concluir a compra.
8. Pagamento, parcelamento e antifraude
Os pagamentos são feitos pelo checkout seguro da Shopify. Aceitamos cartão de crédito (com opção de parcelamento), PIX e boleto bancário. A Loja não armazena o número completo do seu cartão.
Preço por forma de pagamento: o preço pode variar conforme o meio e o prazo de pagamento (Lei 13.455/2017). Qualquer condição especial ou desconto para PIX/pagamento à vista, quando oferecido, é informado de forma ostensiva na página do produto e no checkout, antes de você concluir a compra.
Parcelamento no cartão (CDC, art. 52): quando o parcelamento envolver juros, o checkout informa, antes de você finalizar, o número e o valor das parcelas, a taxa efetiva anual de juros, eventuais acréscimos e o valor total a pagar com e sem financiamento (art. 52, I a V). As parcelas sem juros e com juros ficam claramente indicadas na hora de escolher a forma de pagamento.
Antifraude: todo pedido fica condicionado à aprovação do sistema antifraude. Podemos solicitar documentos de confirmação e recusar transações com indícios de fraude, sempre restituindo integralmente os valores em caso de não confirmação do pedido.
9. Propriedade intelectual
A marca XING SUN, o logotipo, o layout, os textos, as fotos próprias e os demais conteúdos originais do site são de titularidade da XING SUN ou licenciados a ela, protegidos pela Lei 9.279/1996 (propriedade industrial) e pela Lei 9.610/1998 (direitos autorais).
É proibido reproduzir, copiar, raspar (scraping), redistribuir ou revender esses conteúdos sem autorização expressa. A licença de uso do site que concedemos a você é limitada, pessoal, não exclusiva e revogável.
10. Condutas proibidas
Ao usar a Plataforma, você concorda em não:
- fraudar pagamentos ou usar dados de terceiros sem autorização;
- burlar mecanismos de segurança do site;
- usar robôs, scripts ou scraping para coletar dados ou fazer pedidos automatizados;
- inserir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
- publicar conteúdo ilícito, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
- revender produtos ou conteúdos da Loja sem autorização.
O descumprimento autoriza a XING SUN a suspender ou encerrar sua conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
11. Avaliações e conteúdo publicado por você
Se você deixar uma avaliação, comentário ou foto na Loja, garante que o conteúdo é verdadeiro e de sua autoria, e concede à XING SUN uma licença para exibi-lo em nossos canais.
Podemos moderar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole estes Termos — mas nunca usamos a moderação para censurar reclamação legítima de cliente (Marco Civil da Internet, art. 7º). Sua opinião honesta é bem-vinda, elogio ou crítica.
12. Limitação de responsabilidade
A XING SUN se empenha para manter o site no ar e funcionando bem, mas não responde por eventos de caso fortuito ou força maior externos, alheios ao seu controle e à sua cadeia de fornecimento.
Fora isso, deixamos claro: a XING SUN responde perante o Consumidor, de forma solidária e objetiva, pelos fatos e vícios do produto e do serviço, nos termos dos arts. 14, 18, 25, §1º, e 34 do CDC — e nada nestes Termos afasta esses direitos.
Em especial, a Loja não transfere a você o risco de falhas de seus fornecedores, operadores ou parceiros — incluindo o intermediador de pagamento e a transportadora (Correios). Todos eles integram a nossa cadeia de fornecimento e qualquer problema é resolvido internamente pela XING SUN, sem prejudicar seus direitos.
13. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para páginas externas, oferecidos apenas por conveniência. A XING SUN não controla nem responde pelo conteúdo e pelas práticas de sites de terceiros que você decida acessar.
Isso não se confunde, porém, com a nossa responsabilidade pelos parceiros que fazem parte da própria operação de venda e entrega da Loja (como transportadora e gateway de pagamento): esses respondem junto com a XING SUN perante o Consumidor, conforme a seção 12.
14. Proteção de dados e consentimento
O tratamento dos seus dados pessoais segue a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet. O consentimento para coleta e uso de dados e cookies é colhido de forma destacada das demais cláusulas (Marco Civil, art. 7º, IX).
Todos os detalhes sobre quais dados coletamos, para quê e como você exerce seus direitos estão na Política de Privacidade e na Política de Cookies. A Loja mantém registros de acesso à aplicação por, no mínimo, 6 meses, sob sigilo (Marco Civil, art. 15).
15. Alteração destes Termos
A XING SUN pode atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão com a respectiva data de vigência. A compra que você já realizou continua regida pelos Termos vigentes na data do seu pedido — sem qualquer efeito retroativo contra o consumidor.
16. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do Consumidor para resolver qualquer questão decorrente desta relação (CDC, art. 101, I).
Antes de qualquer disputa, a gente prefere resolver na conversa: fale com a gente pelo WhatsApp (11) 5194-4656 ou pelo e-mail xingsunoficial@gmail.com. Você também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br.
17. Disposições gerais e demais políticas
Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam plenamente em vigor (CDC, art. 51, §2º).
Estes Termos integram-se e devem ser lidos em conjunto com as políticas Aviso Legal, Política de Envio e Entrega, Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Personalização (Nome e Número), Política de Pré-venda e Condições de Atacado e Revenda. Dúvidas frequentes estão respondidas em Perguntas Frequentes (FAQ).
Ficou com qualquer dúvida? Chama a XING SUN:
- WhatsApp (canal principal): (11) 5194-4656
- E-mail: xingsunoficial@gmail.com
Vista a camisa. Vista a XING SUN. 💚